Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité – Firabrin

Chez Firabrin, nous accordons une attention particulière à la confidentialité et à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité décrit les modalités selon lesquelles nous pouvons collecter, utiliser, conserver et protéger les informations personnelles communiquées dans le cadre de l’utilisation de notre site, de l’achat de meubles et des services associés.

Notre objectif est de vous fournir des informations claires sur l’utilisation de vos données et sur les droits dont vous disposez conformément aux réglementations applicables, notamment au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Champ d’application de la présente politique

La présente Politique de confidentialité concerne les personnes qui :

• visitent notre site internet ;
• consultent les produits proposés ;
• effectuent un achat auprès de Firabrin ;
• créent un compte lorsque cette fonctionnalité est disponible ;
• participent volontairement à une enquête ou transmettent des informations ;
• contactent notre service client ;
• échangent avec nous au sujet de nos produits ou services.

Elle couvre également certaines données recueillies automatiquement lors de l’utilisation du site, notamment au moyen de cookies et de technologies similaires.

Collecte des Données Personnelles

Dans le cadre de nos activités, nous pouvons recueillir les informations que vous choisissez de nous communiquer, notamment :

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• adresse de livraison ;
• adresse de facturation ;
• informations liées aux commandes ;
• données nécessaires au traitement des paiements.

Selon votre utilisation du site, certaines informations techniques ou de navigation peuvent également être collectées, telles que :

• pages consultées ;
• produits consultés ;
• durée de navigation ;
• informations relatives au navigateur ;
• caractéristiques techniques de l’appareil utilisé.

Nous limitons la collecte aux informations nécessaires à la fourniture de nos services, au traitement des commandes et à l’amélioration de l’expérience d’achat.

Cookies et Technologies Similaires

Firabrin peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin d’assurer le fonctionnement du site, faciliter la navigation et mieux comprendre la manière dont les visiteurs utilisent nos services.

Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre appareil lors de votre visite sur un site internet. Il peut notamment permettre de conserver certaines informations relatives à votre navigation ou à vos préférences.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont essentiels au fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.

Ils peuvent notamment permettre :

• la gestion du panier ;
• le fonctionnement des fonctions essentielles ;
• la sécurisation et le traitement des commandes.

Lorsque ces cookies sont indispensables à la fourniture du service demandé, leur utilisation peut être nécessaire au fonctionnement du site.

Cookies d’analyse et de performance

Ces technologies peuvent nous aider à comprendre la manière dont les visiteurs utilisent le site, notamment :

• les pages consultées ;
• les interactions avec les différentes fonctionnalités ;
• les performances générales du site.

Les informations obtenues peuvent être utilisées afin d’améliorer la structure, les fonctionnalités et la qualité de nos services.

Cookies marketing et publicitaires

Lorsque les conditions applicables sont réunies, certains cookies peuvent être utilisés pour mesurer l’efficacité des actions marketing ou proposer des contenus plus pertinents.

Les cookies soumis au consentement de l’utilisateur ne sont utilisés qu’après obtention de celui-ci lorsque la réglementation l’exige.

Vous pouvez gérer, accepter, refuser ou supprimer certains cookies à partir des paramètres de votre navigateur ou des outils de gestion proposés sur notre site.

Utilisation des Données Personnelles

Les informations personnelles collectées peuvent être utilisées notamment pour :

• enregistrer et traiter les commandes ;
• confirmer les achats ;
• organiser l’expédition et la livraison ;
• communiquer des informations relatives aux produits, services, offres ou promotions lorsque cela est autorisé ;
• améliorer le site et nos services ;
• répondre aux questions, demandes et réclamations ;
• détecter et prévenir les activités frauduleuses ou illégales ;
• respecter les obligations légales et réglementaires applicables.

Nous utilisons vos données uniquement dans le cadre des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pour des finalités compatibles avec celles-ci, conformément aux dispositions applicables.

Partage des Données Personnelles

Nous ne vendons ni ne louons les données personnelles de nos clients et ne les communiquons pas à des tiers à des fins commerciales non autorisées.

Lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos services, certaines informations peuvent être transmises à des prestataires ou partenaires de confiance, notamment :

• transporteurs et prestataires logistiques chargés de la livraison ;
• fournisseurs techniques intervenant dans l’hébergement, la maintenance ou la sécurité du site ;
• prestataires nécessaires au fonctionnement de certains services ;
• partenaires marketing lorsque leur intervention est autorisée et conforme aux exigences applicables.

Nous pouvons également communiquer certaines informations lorsque cela est nécessaire pour :

• respecter une obligation légale ou réglementaire ;
• répondre à une demande officielle d’une autorité compétente ;
• protéger nos droits ou intérêts légitimes ;
• prévenir ou détecter certaines activités illicites.

Les données communiquées sont limitées aux informations nécessaires à la finalité concernée.

Conservation des Données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux objectifs pour lesquels elles ont été recueillies.

La durée de conservation peut varier selon :

• la nature des données ;
• la finalité du traitement ;
• la relation commerciale avec le client ;
• les besoins liés aux commandes et au service après-vente ;
• les obligations légales, comptables, fiscales ou administratives applicables.

Lorsque les informations ne sont plus nécessaires et qu’aucune obligation de conservation ne s’y oppose, elles sont supprimées ou anonymisées de manière appropriée.

Gestion des Cookies par les Utilisateurs

Vous pouvez contrôler l’utilisation des cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur.

Selon les fonctionnalités proposées par votre navigateur, vous pouvez notamment :

• accepter ou refuser les cookies ;
• modifier vos préférences ;
• supprimer les cookies existants ;
• limiter certaines catégories de cookies.

La désactivation de certaines technologies peut cependant avoir une incidence sur certaines fonctionnalités du site, notamment le panier, la navigation ou certaines fonctions personnalisées.

Lorsque la réglementation exige un consentement préalable pour les cookies non essentiels, ceux-ci sont activés uniquement après obtention de votre autorisation.

Vos Droits Concernant vos Données Personnelles

Conformément au RGPD et aux dispositions applicables, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.

Droit d’accès

Vous pouvez demander à savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet et obtenir, dans les conditions prévues par la loi, des informations sur leur traitement ainsi qu’une copie des données concernées.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction ou la mise à jour de données personnelles inexactes, incomplètes ou obsolètes.

Droit à l’effacement

Dans les situations prévues par la réglementation applicable, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.

Droit à la limitation du traitement

Lorsque les conditions légales sont réunies, vous pouvez demander que l’utilisation de vos données personnelles soit temporairement limitée.

Droit d’opposition

Vous pouvez, dans les cas prévus par la réglementation, vous opposer à certains traitements de vos données personnelles, notamment à certaines utilisations à des fins de prospection.

Droit à la portabilité

Lorsque les conditions prévues par la loi sont remplies, vous pouvez demander à recevoir certaines données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré et couramment utilisé.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment.

Le retrait du consentement n’affecte pas la légalité des traitements effectués avant ce retrait.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre service client aux coordonnées indiquées dans la section Contact.

Base Juridique du Traitement et Conformité

Selon la nature du traitement, vos données personnelles peuvent être traitées sur différentes bases juridiques.

Consentement

Lorsque cela est requis, le traitement repose sur votre consentement, notamment pour certaines catégories de cookies ou certaines communications marketing.

Exécution du contrat

Certaines données sont nécessaires à l’exécution du contrat, notamment pour :

• traiter une commande ;
• organiser la livraison ;
• fournir les services demandés ;
• gérer les demandes après-vente.

Obligation légale

Nous pouvons conserver ou traiter certaines données afin de satisfaire aux obligations comptables, fiscales, administratives ou autres exigences prévues par la loi.

Intérêt légitime

Dans les situations prévues par la réglementation, le traitement peut être fondé sur notre intérêt légitime, notamment pour :

• améliorer nos services ;
• protéger la sécurité du site ;
• prévenir la fraude ;
• assurer le bon fonctionnement de nos activités.

Firabrin s’efforce de respecter les principes du RGPD et des autres règles applicables en matière de protection des données.

Nous limitons la collecte aux informations nécessaires et mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées, notamment des contrôles d’accès et des mesures techniques de protection.

Protection des Données des Enfants

La protection des données personnelles des enfants constitue également une préoccupation importante pour Firabrin.

Notre site et nos services ne sont pas destinés aux enfants qui n’ont pas atteint l’âge minimum requis par la réglementation applicable pour utiliser ces services.

Nous ne cherchons pas volontairement à recueillir des données personnelles concernant des enfants.

Si nous découvrons qu’une donnée personnelle concernant un enfant a été collectée sans l’autorisation appropriée d’un parent ou d’un représentant légal lorsque celle-ci est nécessaire, nous prendrons des mesures raisonnables afin de supprimer ces informations dans les meilleurs délais.

Si vous pensez que des données concernant un enfant ont pu être collectées par erreur, ou si vous êtes un parent ou représentant légal souhaitant demander l’accès, la rectification ou la suppression de ces informations, veuillez nous contacter.

Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter Firabrin :

E-mail :
assist@firabrin.com

Téléphone :
+1 (610) 743-9186

Adresse :
622 Buttonwood St
Norristown, PA 19401
United States